आज के समय में कई ईकॉमर्स कम्पनिया आ चुकी है जो की काफी बड़े ईस्टर में काम कर रही है जैसे flipkart ,amazon आदि पर वैसी ही एक कंपनी है जिसके बारे में भी आपने जरूर सुना होगा जिसका नाम है zomato जो की एक ऑनलाइन food delivery के concept के साथ मार्किट में काम करती है पर इस बात से आप शायद अनजान रह गए होंगे की आखिर यह कंपनी काम कैसे करती है या फिर इसकी management किस तरह होती है तो इस आर्टिकल में हम इसी से सम्भंदित जानकारी जानने वाले है तो आर्टिकल को अंत तक जरूर पढ़े |
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zomato क्या है
Zomato एक ऑन-डिमांड फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म है जिसकी उपस्थिति 23 से अधिक देशों में है। यह व्यक्तियों को एक छोटे से शुल्क के लिए स्थानीय भोजनालयों और रेस्तरां से उनके दरवाजे पर भोजन प्राप्त करने का अधिकार देता है। यह प्लेटफॉर्म नजदीकी रेस्तरां, उनके मेनू कार्ड, औसत लागत, रेटिंग और समीक्षाओं के बारे में भी जानकारी प्रदान करता है।
Zomato अपने मानव नेटवर्क की सहायता से भोजन वितरित करता है। उबेर ड्राइवरों की तरह, ज़ोमैटो फूड डिलीवरी वालों को उनके सेल फोन पर ऑर्डर मिलता है और जीपीएस का उपयोग संगठन द्वारा कम से कम समय में मांग और आपूर्ति के समन्वय के लिए किया जाता है।
Zomato के अनूठे बिजनेस मॉडल ने निवेशकों से अच्छी खासी फंडिंग हासिल की है और इससे संगठन को व्यापक यूजर बेस हासिल करने में मदद मिली है। Zomato को वर्ष 2008 में Foodiebay नाम से लॉन्च किया गया था और बहुत कम समय में, यह एक बड़ी सफलता के रूप में सामने आया है।
Zomato आँकड़े और तथ्य: अनुदान और प्रमुख मील के पत्थर
- लॉन्च की तारीख: 10 जुलाई, 2008
- संस्थापक: दीपिंदर गोयल और पंकज चड्ढा
- Zomato को मिली फंडिंग: 11 राउंड से अधिक की फंडिंग में $653.8M
- वार्षिक राजस्व: $46.6M . से अधिक
- कंपनी मूल्यांकन: 2 बिलियन अमरीकी डॉलर से अधिक
- सक्रिय उपयोगकर्ता: हर महीने 50 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं को सेवा प्रदान करता है
Zomato पैसे कैसे कमाता है – रेवेन्यू जनरेशन मॉडल
Zomato ने अभी-अभी अपनी FY18 वार्षिक रिपोर्ट जारी की है, और संख्या वास्तव में मजबूत दिख रही है। वित्त वर्ष 18 में Zomato का कुल राजस्व $74 मिलियन (480 करोड़ रुपये) था, जो एक साल पहले के $51 मिलियन से लगभग 45% अधिक था। Zomato अब अलग-अलग वर्टिकल से पैसा कमाता है। इसका मूल विपणन व्यवसाय है, और पिछले कुछ वर्षों में, आक्रामक रूप से अपनी खाद्य वितरण सेवाओं का भी विज्ञापन कर रहा है। हाल ही में, Zomato ने दो सफल लॉयल्टी प्रोग्राम, Zomato ट्रीट्स और Zomato Gold भी लॉन्च किए। यहाँ वे साधन हैं जिनसे यह पैसा कमाता है:
विज्ञापन (62%)
Zomato ने अपना व्यवसाय एक रेस्तरां एग्रीगेटर के रूप में शुरू किया और अभी भी अपने अनूठे विज्ञापन के माध्यम से अधिकांश राजस्व अर्जित करता है। Zomato रेस्तरां, भोजनालयों, बार और पब को प्रायोजित लिस्टिंग के माध्यम से अपने प्लेटफॉर्म पर विज्ञापन देने का मौका देता है, और इस चैनल के माध्यम से अपनी आय का बड़ा हिस्सा कमाता है। यह वित्त वर्ष 18 में इसके कुल राजस्व का 62% हिस्सा है। स्टेटिस्टा द्वारा दिए गए आँकड़ों के अनुसार वर्ष 2017 में यह 78% था।
भोजन वितरण (30%)
कंपनी ने 2015 में अपनी खाद्य वितरण सेवाएं शुरू कीं और उसके बाद आक्रामक रूप से अपनी खाद्य वितरण सेवाओं का विस्तार किया। FY18 में खाद्य वितरण Zomato के कुल राजस्व का 30% प्रस्तुत करता है, जो संगठन के लिए आय का दूसरा सबसे बड़ा स्रोत बन जाता है।
अन्य (8%)
Zomato ने नवंबर 2017 में भारत में अपना उत्कृष्ट सब्सक्रिप्शन प्रोग्राम Zomato Gold को UAE और पुर्तगाल में पायलट करने के बाद लॉन्च किया। Zomato Gold ने शुरुआती सात-आठ घंटों के भीतर 26000 ग्राहकों को पार कर लिया और एक सेकंड में भारत में ग्राहकों के बीच एक हिट बन गया। Zomato का कहना है कि Zomato Gold अब अपने मासिक राजस्व का 12% जोड़ता है।
इसका तात्पर्य है कि आगे बढ़ना; Zomato Gold कंपनी के लिए एक उल्लेखनीय राजस्व योगदानकर्ता बन जाएगा। इसी तरह, ज़ोमैटो ट्रीट्स को एक साल पहले अप्रैल में लॉन्च किया गया था और जब उन्होंने चुनिंदा भोजनालयों से खाना मंगवाया तो लोगों को एक मुफ्त मिठाई की पेशकश की। यह इसके कुल राजस्व में 0.5% का योगदान देता है।
आगे बढ़ते हुए, ऐसा लग रहा है कि Zomato के लिए राजस्व वृद्धि का बड़ा हिस्सा अपने ऑर्डरिंग व्यवसाय और सदस्यता सेवाओं से निकल सकता है। Zomato के अब तक के अधिकांश रेस्तरां अपने प्लेटफॉर्म पर सूचीबद्ध हैं और उपयोगकर्ताओं के लिए नए भोजनालयों को खोजने के लिए गो-टू सेवा है। यह शायद यह समझता है कि इस कार्यक्षेत्र में अपने विज्ञापन राजस्व को विकसित करने के लिए उसके पास कोई गुंजाइश नहीं थी।
और चतुराई से नए राजस्व चैनल खोले, और वे तेजी से विकसित हो रहे हैं – जबकि इसका विज्ञापन व्यवसाय इस वर्ष केवल 20% विकसित हुआ, इसका खाना ऑर्डर करने वाला व्यवसाय लगभग 60% हो गया। और, इसकी सदस्यता सेवाओं में लगभग कोई प्रतियोगी नहीं होने और आधा मिलियन प्रतीक्षा सूची के साथ, Zomato आने वाले वर्षों में अपनी राजस्व प्रोफ़ाइल में भारी बदलाव कर सकता है।
zomato कैसे काम करता है
Zomato 2008 से प्रभावी रूप से बढ़ रहा है। इसके ऊपर के ग्राफ और सफलता की समयरेखा इसकी पर्याप्त रचनात्मक व्यवसाय योजना और एक आशाजनक राजस्व सृजन रणनीति का परिणाम है। यह कैसे काम करता है इसकी एक स्पष्ट तस्वीर यहां दी गई है:
1) यह उपयोगकर्ताओं को एक वेबसाइट या मोबाइल ऐप के माध्यम से रेस्तरां के एक ठहरनेवाला के माध्यम से खोजने और अपने सबसे पसंदीदा व्यंजनों में से अपने सबसे पसंदीदा भोजन का चयन करने में सक्षम बनाता है।
2) ज़ोमैटो रेस्तरां के लिए अपनी बाजार उपस्थिति में सुधार करने और अपने उपयोगकर्ता डेटाबेस को विकसित करने के लिए एक आश्चर्यजनक मंच है।
3) उपयोगकर्ता चैनलों पर समुदाय के माध्यम से स्किमिंग करके विशेष ऑफ़र और सौदे देख सकते हैं।
4) एक बार जब ग्राहक अपना ऑर्डर चुन लेते हैं, तो ज़ोमैटो उन्हें विभिन्न माध्यमों का उपयोग करके भुगतान करने का लाभ देता है।
5) प्राप्त अनुरोध सीधे ज़ोमैटो डिलीवरी लोगों के पास जाता है। फिर विशिष्ट रेस्तरां में जाता है।
6) रेस्तरां फिर ऑर्डर की पुष्टि करता है और दी गई आवश्यकताओं के अनुसार इसे पैक करता है।
7) ज़ोमैटो डिलीवरी कर्मी रेस्तरां से पार्सल उठाकर अंतिम चरण समाप्त करते हैं और इसे उपयोगकर्ता तक पहुँचाते हैं।
8) इस बीच, ज़ोमैटो इसी तरह रेस्तरां को अपने व्यंजनों को एक विशाल उपयोगकर्ता आधार को दिखाने और बढ़ावा देने का अवसर प्रदान करता है। विशेष रुप से प्रदर्शित लिस्टिंग के लिए रेस्तरां Zomato को भुगतान भी करते हैं।
9) ऑनलाइन ब्रांडिंग के माध्यम से अपनी पहुंच और उपयोगकर्ताओं का विस्तार करके अपने व्यवसाय को बढ़ाने की उम्मीद करने वाले रेस्तरां के लिए Zomato एक विश्वसनीय भागीदार है।
10) इसने शहरी क्षेत्रों के लगभग हर एक रेस्तरां के साथ भागीदारी की है और इस प्रकार अपने ग्राहकों को विभिन्न प्रकार के खाद्य पदार्थों की पेशकश करता है।
11) Zomato ने एक रेटिंग ढांचा तैयार किया है जो रेस्तरां को उनकी रेटिंग और समीक्षाओं के आधार पर क्रम में रखता है। ग्राहक भोजन की गुणवत्ता, उनके परिवेश के स्वरूप और अनुभव और उनके अनुभव के आधार पर रेस्तरां का मूल्यांकन करते हैं।
12) इसकी तकनीक उपयोगकर्ता के क्षेत्र से किसी विशेष स्थान की दूरी, औसत भोजन मूल्य, वितरण शुल्क और ऑर्डर के लिए अनुमानित प्रतीक्षा समय बताकर उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाती है।
अंतिम शब्द
इस लेख में हमने zomato फूड डिलीवरी बिजनेस से जुड़ी सारी जानकारी जानने की कोशिश की है, उम्मीद है कि यह आपके लिए काफी फायदेमंद साबित हुई होगी, लेकिन शायद इससे जुड़े अन्य सवाल भी आपके मन में हैं तो आप हमें कमेंट करके बता सकते हैं। . एक बात में मैं यह जरूर कहना चाहूंगा कि हर ई-कॉमर्स कंपनी का कॉन्सेप्ट काफी मिलता-जुलता होता है और इसी वजह से हम कह सकते हैं कि सभी ईकॉमर्स कंपनियों के मैनेजमेंट में कई समानताएं होती हैं।
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